KEBIJAKAN PRIVASI (PRIVACY POLICY)

Nano Phone Store (“Kami”, “Situs”, atau “www.nanophonestore.com“) menghargai dan berkomitmen untuk melindungi hak privasi setiap pengunjung serta pengguna layanan kami (“Anda”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi Informasi Pribadi Anda saat mengakses atau bertransaksi di situs web www.nanophonestore.com.

Dengan menggunakan Situs kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung maupun yang terkumpul secara otomatis saat Anda menggunakan Situs kami.

a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung:

  • Data Akun & Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, tanggal lahir, dan jenis kelamin saat membuat akun.
  • Data Pengiriman: Alamat lengkap pengiriman, nama penerima, dan nomor kontak penerima.
  • Data Transaksi & Pembayaran: Informasi pesanan, bukti pembayaran, rincian rekening bank, atau metode pembayaran yang Anda pilih (kami tidak menyimpan data sensitif kartu kredit/debit secara langsung; pembayaran diproses oleh mitra payment gateway resmi kami).
  • Komunikasi: Informasi yang Anda berikan saat menghubungi layanan pelanggan (customer service), memberikan ulasan produk, atau mengisi formulir survei/promosi.

b. Informasi yang Terkumpul Secara Otomatis:

  • Data Perangkat & Jaringan: Alamat IP, jenis peramban (browser), sistem operasi, bahasa, dan penyedia layanan internet.
  • Data Aktivitas (Log Data): Halaman yang Anda kunjungi di Situs kami, tanggal/waktu akses, durasi kunjungan, serta produk gadget yang Anda cari atau lihat.
  • Data Cookie & Teknologi Pelacakan: Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengenali sesi Anda, mengingat isi keranjang belanja, serta meningkatkan pengalaman navigasi Anda.

2. Penggunaan Informasi Pribadi

Kami menggunakan data dan informasi pribadi yang terkumpul untuk tujuan berikut:

  1. Memproses Pesanan: Mengonfirmasi pembayaran, memproses transaksi, dan mengirimkan produk gadget yang Anda beli ke alamat tujuan.
  2. Layanan Pelanggan: Membantu Anda dalam proses klaim garansi, pertanyaan produk, atau masalah purna jual (after-sales).
  3. Peningkatan Layanan: Menganalisis tren penggunaan untuk mengoptimalkan tampilan, performa, dan katalog produk di www.nanophonestore.com.
  4. Pemasaran & Promosi: Mengirimkan penawaran khusus, buletin (newsletter), promo gadget, atau pemberitahuan produk baru (Anda dapat membatalkan langganan kapan saja).
  5. Keamanan & Kepatuhan Hukum: Mencegah aktivitas penipuan, transaksi tidak sah, pelanggaran keamanan, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

3. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami hanya dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tepercaya dalam kondisi berikut:

  • Mitra Penyedia Layanan (Service Providers):
    • Jasa Ekspedisi/Kurir: Untuk mengirimkan pesanan fisik ke alamat Anda.
    • Mitra Payment Gateway: Untuk memproses pembayaran elektronik secara aman.
    • Penyedia Hosting & Teknologi: Untuk mengoperasikan dan mengamankan infrastruktur situs web kami.
  • Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga penegak hukum yang berwenang di Indonesia.
  • Transaksi Bisnis: Jika terjadi penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, data pengguna dapat dipindahkan sebagai bagian dari aset tersebut dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisatoris yang memadai untuk melindungi Informasi Pribadi Anda dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Situs www.nanophonestore.com menggunakan enkripsi SSL/TLS (Secure Sockets Layer) untuk mengamankan enkripsi data yang dikirimkan secara online. Meskipun demikian, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

5. Penggunaan Cookie

Situs kami menggunakan cookie untuk:

  • Mengingat item di keranjang belanja Anda.
  • Memahami preferensi pengguna berdasarkan aktivitas kunjungan sebelumnya.
  • Mengumpulkan data agregat tentang lalu lintas dan interaksi situs guna memberikan pengalaman belanja yang lebih baik di masa mendatang.

Anda dapat memilih untuk mematikan cookie melalui pengaturan peramban (browser) Anda. Namun, menonaktifkan cookie dapat menyebabkan beberapa fitur di www.nanophonestore.com tidak berfungsi secara optimal.

6. Hak Pengguna

Sesuai dengan ketentuan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

  • Memeriksa, memperbarui, atau mengoreksi informasi pribadi Anda melalui halaman akun di www.nanophonestore.com.
  • Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dari sistem kami (selama tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan data transaksi hukum/pajak kami).
  • Menonaktifkan (opt-out) penerimaan pesan promosi atau pemasaran melalui tautan unsubscribe yang tersedia di email.

7. Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga

Situs kami dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga (misalnya link pembayaran, media sosial, atau service center resmi brand gadget). Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs web pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari masing-masing situs yang Anda kunjungi.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan kami atau regulasi hukum yang berlaku. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan menyertakan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan berkelanjutan atas Situs kami setelah pembaruan menandakan persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang telah direvisi.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keraguan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi tim kami melalui: